Expert / Experte systèmes et réseaux informatiques
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance. Nous offrons : - L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisé(e) et libre d'être vous-même dans une ambiance conviviale et familiale - Une communication étroite avec l'ensemble de nos collaborateurs - Le challenge d'une étude en croissance et des dirigeants à l'écoute des propositions - Un environnement de travail stimulant et une équipe dynamique - Des formations continues pour développer vos compétences professionnelles - Une rémunération selon profil - Un poste évolutif avec des perspectives variées - La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % et la mise à disposition de tickets restaurants Vos missions : Garant du respect du contrat entre le partenaire et son client - Garantir le respect des SLA/ KPI contractuels ainsi que la satisfaction client - Mettre en place un plan d'action en cas de correctif à appliquer - Connaissances des clauses contractuelles Garant de la bonne facturation entre le partenaire et son client Responsable du maintien et de[...]
